Destek

Sorunu buradaki cevaplarda bulamazsan doğrudan yaz — genelde 1–2 iş günü içinde dönüyoruz.

Sık sorulanlar

Kadraj görsel veya video üretiyor mu?

Hayır. Kadraj yalnızca prompt metni üretir. Bu metni kopyalayıp Midjourney, Sora, Veo gibi kendi kullandığın araca yapıştırırsın. Görselin veya videonun üretimi orada olur.

Neden promptlar İngilizce?

Görsel ve video modelleri ağırlıklı olarak İngilizce metinle eğitildi ve diğer dillerde belirgin biçimde daha kötü sonuç veriyor. Bu yüzden fikrini Türkçe yazsan bile prompt İngilizce üretilir. Uygulama arayüzü ve ipuçları senin dilinde kalır.

“Bugünlük ücretsiz hakkın bitti” diyor

Ücretsiz katmanda günde 1 üretim hakkın var ve bu sayaç gece yarısı sıfırlanır. Ayda 300 üretim için Kadraj Pro'ya geçebilirsin.

“Bu ayki üretim hakkın doldu” diyor

Kadraj Pro'da ayda 300 prompt üretim hakkın var; sayaç her ayın 1'inde sıfırlanır. Bu sınıra takıldıysan uygulamadaki geçmişin ve favorilerin aynen durur, sadece yeni üretim bir sonraki aya kalır. 300'ü düzenli olarak dolduruyorsan bize yaz — kullanımına uygun bir çözüm bulalım.

Abone oldum ama uygulama hâlâ ücretsiz katmanda gösteriyor

Uygulamadaki paywall ekranını açıp Satın alımları geri yükle'ye bas. Düzelmezse App Store'da abonelik satın aldığın Apple Kimliği ile telefonda giriş yapmış olduğundan emin ol. Hâlâ olmuyorsa bize yaz.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone Ayarları → Apple Kimliğin → Abonelikler → Kadraj Pro → Aboneliği İptal Et. İptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar Pro özelliklerini kullanmaya devam edersin. İade için Apple'a başvurman gerekiyor; iadeleri biz yapamıyoruz.

Telefonumu değiştirdim, geçmişim gitti

Prompt geçmişi yalnızca cihazında saklanıyor, sunucumuzda bir kopyası yok. Bu bilerek böyle: hiçbir prompt'un bizde tutulmuyor. Aboneliğin ise Satın alımları geri yükle ile yeni cihaza taşınır.

Ürettiği promptu ticari işte kullanabilir miyim?

Evet. Prompt metni üzerinde hak iddia etmiyoruz. Ancak o promptu verdiğin aracın çıktısı, o aracın kendi lisans koşullarına tabidir.

Fikir olarak yazdıklarım nereye gidiyor?

Promptu üretebilmek için Google'ın Gemini modeline gönderiliyor. Bizim sunucumuz yok, bir kopyasını saklamıyoruz. Bu yüzden fikir alanına kişisel veya gizli bilgi yazma. Detaylar Gizlilik Politikası'nda.

Şu aracı da ekler misiniz?

Öneriye açığız. Aracın adını ve nasıl kullandığını yazarsan listeye bakarız.

Support

If your answer is not below, write to us directly — we usually reply within 1–2 business days.

Frequently asked

Does Kadraj generate images or video?

No. Kadraj produces prompt text only. You copy that text and paste it into the tool you already use — Midjourney, Sora, Veo and so on. The image or video is generated there.

Why are the prompts in English?

Image and video models were trained predominantly on English text and perform noticeably worse in other languages. So even when you write your idea in Turkish, the prompt comes out in English. The interface and the tips stay in your language.

It says my free generations are used up

The free tier gives you 1 generation per day, and the counter resets at midnight. Kadraj Pro removes the limit.

I subscribed but the app still shows the free tier

Open the paywall in the app and tap Restore purchases. If that does not fix it, make sure the phone is signed in with the same Apple Account you bought the subscription with. Still stuck? Write to us.

How do I cancel?

iPhone Settings → your Apple Account → Subscriptions → Kadraj Pro → Cancel Subscription. Cancellation takes effect at the end of the current period; you keep Pro until then. For a refund you need to ask Apple — we cannot issue refunds ourselves.

I changed phones and my history is gone

Prompt history is stored only on your device; we keep no copy on a server. That is deliberate — none of your prompts are held by us. Your subscription does transfer, via Restore purchases.

Can I use the generated prompt commercially?

Yes. We claim no rights over the prompt text. The output of whichever tool you feed it into is governed by that tool's own licence terms.

Where does my idea text go?

It is sent to Google's Gemini model in order to generate the prompt. We have no server and keep no copy. For that reason, do not put personal or confidential information in the idea field. Details are in the Privacy Policy.

Will you add another tool?

We are open to suggestions. Send us the tool's name and how you use it and we will look at adding it.